BERT博特 - 配送與退換貨
付款時間：請於下訂單購買後的 3 天內完成付款，付款後系統會自動通知BERT博特，備貨完成後就會將商品寄出給您。
付款方式：宅配貨到付款、信用卡付款、7-11 取貨付款、銀行轉帳ATM、Linepay
商品出貨方式：7-11店到店取貨、新竹物流宅配、台灣外島
關於退換貨
依消費者保護法規定，網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。若您對收到的商品有疑慮時，請先將收到商品及發票妥善保存，並依下列方式進行退換貨事宜：
如遇下列情形請恕無法接受退換貨：
1、超過七天的猶豫期（自收到貨的隔天開始起算，包含例假日）。
2、所有商品均為新品，如有拆封、短缺，恕不接受退換貨。
3、商品外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。
4、因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。
5、若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
6、「易腐敗、保存期限較短」、「客製化商品」、「報紙、期刊或雜誌」、「已拆封個人衛生用品」不適用於退換貨政策。
7、因每人提供照片不同，做出之商品效果有所差異，官網照片僅供參考，圖片誤差不適用於退換貨政策。
退換貨方式：
1、聯絡 BERT博特，以便我們能及時為您進行處理，並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因（如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上）。
2、商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性（包含外箱、發票、配件、贈品等）。
3、收到您的來信且確認無誤後，我們將會安排專人與您聯繫。訂購人需自行負擔運費，該筆運費將於退款中扣除，待商品退回後，我們會儘速安排退款/換貨。
4、若經判定為瑕疵商品，七天內接受無條件退換貨，訂購人不需負擔任何費用。
5、因消耗性商品（如食品）屬性特殊，本公司保留退換貨與否之權利。
6、本公司退款皆以購物金形式發送至該筆訂單之帳戶。
若有疑問，歡迎與我們聯繫。
